Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, DCNET (DCNET BİLİŞİM LTD. ŞTİ) tarafından sunulan hosting, sunucu, alan adı ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımları

DCNET aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında:

• Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Şifrenizi gizli tutmalısınız
• Hesabınızdaki tüm aktivitelerden sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz

4. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

5. Kaynak Kullanımı

Paylaşımlı hosting hizmetlerinde kaynak kullanımı makul sınırlar içinde olmalıdır:

• CPU kullanımı diğer kullanıcıları etkilememelidir
• Disk alanı ve bant genişliği limitlerine uyulmalıdır
• Aşırı kaynak kullanımı hesap askıya alınmasına neden olabilir
• Yoğun kaynak gerektiren projeler için VPS veya dedicated sunucu önerilir

6. Ödeme Koşulları

• Hizmet bedelleri peşin olarak tahsil edilir
• Faturalar e-posta ile gönderilir
• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir
• Gecikmeli ödemelerde hizmet askıya alınabilir
• 30 günlük ödeme gecikmesinde hesap silinebilir
• Fiyatlar KDV dahil veya hariç olarak belirtilir

7. İade Politikası

Yeni hosting hizmetlerinde 30 gün para iade garantisi sunulmaktadır:

8. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)

DCNET olarak %99.9 uptime garantisi sunmaktayız:

• Planlı bakımlar SLA kapsamı dışındadır
• DDoS saldırıları SLA kapsamı dışındadır
• SLA ihlalinde aylık hizmet bedelinden kredi sağlanır
• Kredi talebi 30 gün içinde yapılmalıdır

9. Yedekleme

• Günlük otomatik yedekleme sağlanır
• Yedekler 7-30 gün saklanır (pakete göre değişir)
• Kullanıcılar kendi yedeklerini de almalıdır
• Yedeklerin bütünlüğü garanti edilmez, sorumluluk kabul edilmez

10. Sorumluluk Sınırlaması

DCNET aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Veri kaybı veya hasarı
• İş kaybı veya kar kaybı
• Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisi
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, vb.)
• Müşteri hatası veya ihmali

Toplam sorumluluk, son 12 ayda ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

11. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.